軟件設(shè)計結(jié)構(gòu)嚴謹、界面簡潔，美觀，其人性化的軟件流程，使普通用戶不需培訓也能很快掌握軟件操作使用。鴻富興客戶關(guān)系管理系統(tǒng)廣泛適用于各個行業(yè)。
系統(tǒng)支持多業(yè)務(wù)員協(xié)同操作，每個業(yè)務(wù)員開發(fā)自己的客戶資源，每個業(yè)務(wù)員只能查看、管理自己名下的客戶。系統(tǒng)管理員可以查看所有的客戶。
如果某個業(yè)務(wù)員由于休假等原因，可以暫時將需要跟蹤維護的客戶授權(quán)給其他業(yè)務(wù)員，由其他業(yè)務(wù)員暫時代為跟蹤管理。
系統(tǒng)包括創(chuàng)建客戶、維護客戶的聯(lián)系人、客戶報價、登記購買產(chǎn)品、授權(quán)給其他業(yè)務(wù)員、年費催繳、欠款統(tǒng)計、商品注冊、供應商管理、業(yè)務(wù)員管理、財務(wù)管理、部門提成統(tǒng)計、業(yè)務(wù)員提成統(tǒng)計等功能模塊。
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM模塊及部署結(jié)構(gòu)圖
網(wǎng)絡(luò)拓撲圖：
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM功能及特點
1.自定義各種客戶類目：意向客戶、正式客戶….;
2.自動統(tǒng)計欠費客戶;
3.自動提前提醒繳納年服務(wù)費客戶;
4.權(quán)限嚴謹，每個客戶隸屬固定的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員之間可以轉(zhuǎn)移客戶，方便業(yè)務(wù)接替。
5.自定義催收單報表格式
6.銷售的商品自由調(diào)價。
7.不僅可以銷售商品，還可以購買周期性服務(wù)。
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM安裝步驟
下一步：填寫單位名稱：
選擇安裝類型，默認為完全安裝：
等待安裝完成：
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM使用教程
用分配的賬號和密碼登錄系統(tǒng)：
登錄成功后進入主界面：
進入客戶管理界面，在此創(chuàng)建客戶，編輯客戶資料，維護客戶的聯(lián)系人，售前報價，日常跟蹤記錄：
點’創(chuàng)建客戶‘，彈出客戶資料卡編輯界面：
填寫關(guān)鍵字，客戶名稱，業(yè)績歸屬，納稅人識別號，開戶行等客戶資料。注意關(guān)鍵字是客戶名稱的一部分，為了防止各個業(yè)務(wù)員之間同一客戶被多個開發(fā)人員重疊開發(fā)。
客戶購買了產(chǎn)品后，由’意向客戶‘變成正式客戶，后續(xù)進入客戶維護和售后環(huán)節(jié)。
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM更新日志
V2.0.4 [2022-05-26]
1、客戶資料增加了物流信息以及開戶行銀行代碼。
V2.0.2 [2021-02-23]
[優(yōu)化]增加自動催收欠款、自動催收服務(wù)費。
[優(yōu)化]增加消息提醒
V1.0.0[2019-01-15]
首個版本
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