百度商橋功能介紹
高效溝通
線上線下捕獲更多商機(jī)
客戶管理
一目了然讓管理得心應(yīng)手
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
全面數(shù)據(jù)
洞悉營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效果
操作便捷
上手容易
咨詢使用便捷高效
安全穩(wěn)定
多重保障
確保商機(jī)安全穩(wěn)定
百度商橋安裝教程
1.如果你是有百度推廣賬號(hào)但沒(méi)用過(guò)百度統(tǒng)計(jì)，需要根據(jù)以下三步進(jìn)行安裝設(shè)置。
1) 需要你選擇百度商橋，然后安裝該軟件；
2) 安裝完成后就可以安裝代碼了；
3) 請(qǐng)正確添加和設(shè)置需要使用的客服賬號(hào)；
2.如果你是有百度推廣賬號(hào)且使用過(guò)百度統(tǒng)計(jì)，只需兩步就可以安裝成功。
1）下載百度商橋軟件包然后根據(jù)提示安裝該軟件；
2 ) 添加及設(shè)置需要的客服賬號(hào)即可；
即：由于百度統(tǒng)計(jì)跟百度商橋是共享代碼，所以如果你已經(jīng)使用過(guò)百度統(tǒng)計(jì)的小伙伴就不需要安裝代碼了。
百度商橋安裝示例說(shuō)明：
1）首先在該頁(yè)找到“下載地址”處，選擇任意地址開(kāi)始下載，將百度商橋軟件包下載至本地后找到.exe格式程序然后開(kāi)始安裝
a) 百度商橋安裝包下載成功
b) 根據(jù)上邊提示我們雙擊打開(kāi)百度商橋軟件，然后同意協(xié)議且設(shè)置完安裝目錄后選擇開(kāi)始就可以了。
百度商橋使用教程
第一步：首次登陸百度商橋會(huì)有設(shè)置向?qū)棾?，需要你設(shè)置一些信息。在如下截圖中你可以直接單擊【開(kāi)始設(shè)置】按鈕開(kāi)始設(shè)置。
第二步：開(kāi)始設(shè)置會(huì)進(jìn)入具體設(shè)置界面，在這里我們需要設(shè)置站點(diǎn)信息跟賬號(hào)。添加你的新站點(diǎn)網(wǎng)址及客服賬號(hào)信息(可設(shè)多個(gè)客服賬號(hào))，然后單擊下一步繼續(xù)設(shè)置。
第三步：進(jìn)入到安裝代碼界面：在這里我們需要將商橋的代碼添加在你的網(wǎng)站上，具體設(shè)置如下圖所示。你只有借助百度推廣統(tǒng)計(jì)代碼才可使用百度商橋哦。設(shè)置后繼續(xù)【下一步】
提示：如果你是請(qǐng)第三方建站公司幫你建站，也可將該代碼導(dǎo)出后發(fā)送建站公司添加。
第四步：如上圖所示我們可以看到其實(shí)是有兩種安裝方式的，第一種比較麻煩需要自己將代碼粘出后自己安裝，第二種比較簡(jiǎn)單只需要提供你的ftp賬號(hào)信息等就可以自動(dòng)安裝完成了。設(shè)置玩完成后單擊【下一步】即可開(kāi)始使用了
百度商橋常見(jiàn)問(wèn)題
百度商橋怎么添加客服？
如果你想使用百度商橋添加客服，可以參考使用教程的第二步，設(shè)置添加你需要的客服賬號(hào)。
提示：百度商橋是可以同時(shí)設(shè)置多個(gè)客服賬號(hào)哦。
百度商橋里面的聊天記錄怎么刪除？
百度商橋?qū)υ捰涗浀谋Ａ魰r(shí)長(zhǎng)是三個(gè)月，你可以手動(dòng)刪除留言信息。
百度商橋是否有屏蔽功能？如何使用？
百度商橋可提供訪客屏蔽及ip屏蔽的查看和管理操作。
百度商橋使用指導(dǎo)：
首先打開(kāi)百度商橋，然后找到【管理工具】選項(xiàng)點(diǎn)進(jìn)去，找到【屏蔽管理】選擇要屏蔽的信息。具體操作如下圖：
1.可設(shè)置被屏蔽訪客id
2.選擇綁定網(wǎng)站鏈接
3.屏蔽訪客的操作人
4.可查看訪客的詳細(xì)信息
5.操作解除屏蔽
百度商橋怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)？
百度商橋還可設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能，你只需要根據(jù)下圖操作即可。
首先打開(kāi)百度商橋，然后選擇【接待設(shè)置】→【自動(dòng)應(yīng)答】就可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的一些信息了。
百度商橋更新日志
更新優(yōu)化部分功能
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華軍小編推薦： 百度商橋是一款實(shí)時(shí)在線客服軟件，使用百度商橋你即可設(shè)置多個(gè)人工客服溝通解決用戶問(wèn)題，你也可以在人工繁忙時(shí)設(shè)置自動(dòng)接待回復(fù)，不會(huì)讓你丟失重要客戶。百度商橋可時(shí)刻幫你記錄分析用戶來(lái)站情況，如來(lái)源詞、來(lái)源地、來(lái)源網(wǎng)站及各種訪問(wèn)軌跡等。另外華軍小編還為大家搜集整理了其他百度商橋供大家選擇下載，如：53KF客服系統(tǒng)客戶端、客服貝貝等。 |
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