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常見問題
平臺響應(yīng)與退款問題
響應(yīng)時間長、客服處理低效
用戶投訴醫(yī)生未及時回復(fù)或問診時間過短，導(dǎo)致問題未解決；客服處理退款請求時存在推諉、不回應(yīng)現(xiàn)象。
退款機制不合理
用戶支付費用后，若對服務(wù)不滿（如醫(yī)生未提供有效幫助），平臺常以“已回復(fù)”為由拒絕退款，甚至在問診未完成時提前結(jié)束服務(wù)。
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開發(fā)GG說這次真的沒有bug了~
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