多多管家功能特點(diǎn)
1、多客服管理
①支持多個(gè)店鋪的商家在同一個(gè)界面登錄多個(gè)賬號(hào)回復(fù)買家咨詢。
②多店鋪管理更方便。
③操作簡(jiǎn)單，與拼多多后臺(tái)基本一致。
④自動(dòng)回復(fù)，避免處罰。
2、開團(tuán)提醒
操作簡(jiǎn)單，開團(tuán)即提醒，可以自動(dòng)監(jiān)控有開團(tuán)的訂單，及時(shí)提醒商家!
3、一鍵上下架
可批量將商品上架、下架處理，解決商家手動(dòng)清除商品的煩惱。
多多管家售后服務(wù)
強(qiáng)大的客戶團(tuán)隊(duì)與技術(shù)支持：為您提供高效快捷的7*15小時(shí)服務(wù),您可以通過(guò)電話、在線客服等直接交流溝通。
論壇、留言與交流群：有專門的問(wèn)答與交流群，可以對(duì)軟件的使用、開網(wǎng)店、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流。
云計(jì)算服務(wù)器：擁有先進(jìn)的云服務(wù)，保證數(shù)據(jù)的交換穩(wěn)定、快速、無(wú)差錯(cuò)。
強(qiáng)大的開發(fā)團(tuán)隊(duì)：擁有一支強(qiáng)大的開發(fā)隊(duì)伍，不斷對(duì)軟件進(jìn)行改良，升級(jí)快鍵，永遠(yuǎn)做掌柜最需要的軟件。
多多管家安裝步驟
1.在華軍軟件園下載多多管家正式版安裝包，解壓后，雙擊exe程序，進(jìn)入安裝向?qū)?，單擊下一?
2.閱讀許可協(xié)議，點(diǎn)擊“我同意...”，單擊下一步
3.點(diǎn)擊“瀏覽”選擇安裝文件夾，一般默認(rèn)安裝在電腦C盤，推薦安裝在D盤，單擊下一步
4.選擇附加任務(wù)，勾選創(chuàng)建桌面快捷方式，單擊下一步
5.安裝程序準(zhǔn)備完畢，單擊安裝
6.多多管家安裝完成，單擊完成退出安裝向?qū)?
多多管家使用說(shuō)明
【怎么清理無(wú)流量】
1、打開多多管家，點(diǎn)擊【清理無(wú)流量】功能。
2、選擇店鋪，如未配置店鋪，請(qǐng)先配置店鋪。
3、選擇數(shù)據(jù)周期，獲取商品數(shù)據(jù)。
注意：獲取商品數(shù)據(jù)時(shí)，請(qǐng)勿關(guān)閉當(dāng)前頁(yè)面，以免獲取失敗。
4、獲取完商品數(shù)據(jù)，設(shè)置過(guò)濾條件/清理?xiàng)l件，篩選商品。
5、選擇需要清理的商品，點(diǎn)擊下架。
6、指定商品查詢，輸入商品名稱或商品ID查詢。
【怎么添加客服】
一、打開多多管家，點(diǎn)擊添加客服按鈕;
彈出拼多多賬號(hào)密碼窗口，錄入登錄拼多多后臺(tái)的賬號(hào)和密碼點(diǎn)擊確定;
二、自動(dòng)跳轉(zhuǎn)為輸入驗(yàn)證碼窗口
三、添加完成之后，軟件會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)拼多多客服與拼多多后臺(tái)顯示窗口;
跳轉(zhuǎn)完成，點(diǎn)擊會(huì)話即可回復(fù)買家咨詢信息
【怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)】
一、點(diǎn)擊軟件界面上的自動(dòng)回復(fù)按鈕------勾選開啟自動(dòng)回復(fù)選項(xiàng)
PS：開啟自動(dòng)回復(fù)后，將根據(jù)設(shè)置的關(guān)鍵詞回復(fù)買家信息，聊天信息可能不會(huì)及時(shí)刷新;關(guān)閉自動(dòng)回復(fù)功能后可自動(dòng)刷新聊天記錄
二、設(shè)置關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞分為模糊匹配和精確匹配
1：模糊匹配添加關(guān)鍵詞，直接錄入關(guān)鍵詞，如果是多個(gè)關(guān)鍵詞，以(,)英文逗號(hào)分隔符隔開
PS：如果遇到添加關(guān)鍵詞回復(fù)后，買家來(lái)信息不回復(fù)，注意檢查自己多個(gè)關(guān)鍵詞的分隔符是否是英文分隔符
注：勾選同步到所有店鋪這個(gè)選項(xiàng)之后，是所有店鋪都使用此自動(dòng)回復(fù)設(shè)置進(jìn)行回復(fù)買家信息;若不勾選，則是每個(gè)店鋪單獨(dú)去設(shè)置自動(dòng)回復(fù)關(guān)鍵詞
2：精確匹配
精確匹配設(shè)置，是指買家發(fā)送這個(gè)信息完全一致時(shí)候，才會(huì)自動(dòng)回復(fù);設(shè)置精確匹配關(guān)鍵詞前面加=號(hào);
三、開啟匹配不到關(guān)鍵詞時(shí)候自動(dòng)回復(fù)買家這個(gè)功能
此功能主要針對(duì)于當(dāng)前設(shè)置的關(guān)鍵詞設(shè)置沒有匹配時(shí)候，開啟此功能，可以避免漏回信息，造成回復(fù)不及時(shí)
四、數(shù)字回復(fù)設(shè)置
針對(duì)于自動(dòng)回復(fù)設(shè)置，建議使用精確匹配模式進(jìn)行輸入關(guān)鍵詞錄入;
多多管家更新日志
將bug掃地出門進(jìn)行到底
優(yōu)化用戶反饋的問(wèn)題，提升細(xì)節(jié)體驗(yàn)
華軍小編推薦：
在商業(yè)貿(mào)易里面算是佼佼者之一，憑借自身的功能全面，操作簡(jiǎn)單等優(yōu)點(diǎn)獲得了用戶的一致好評(píng)，快來(lái)下載試試吧。小編還為您準(zhǔn)備了生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報(bào)系統(tǒng)、陜西煤炭交易中心交易客戶端、美萍會(huì)員管理系統(tǒng)、好房通ERP精英版、通用電腦報(bào)價(jià)系統(tǒng)
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