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軟件介紹: 千牛工作臺(tái)是阿里巴巴專為賣家打造的一款商務(wù)溝通軟件,可以說(shuō)千牛工作臺(tái)是賣家經(jīng)營(yíng)店鋪的必須品...
為了和買家交流,很多淘寶賣家安裝了千牛工作臺(tái),為了快速回答買家問(wèn)題,很多伙伴會(huì)選擇設(shè)置快捷短語(yǔ),那么話說(shuō)千牛工作臺(tái)如何設(shè)置快捷短語(yǔ)呢?請(qǐng)看下文的千牛工作臺(tái)設(shè)置快捷短語(yǔ)的圖文步驟。
打開千牛工作臺(tái)的聊天窗口,在輸入窗口的右上角找到【快捷短語(yǔ)】選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入快捷短語(yǔ)頁(yè)面。
若編輯個(gè)人使用的快捷短語(yǔ),可以在頁(yè)面選擇【個(gè)人】選項(xiàng),在左下角找到【新建】選項(xiàng),單擊進(jìn)入新建頁(yè)面。
在該頁(yè)面可以對(duì),字體,字號(hào),形態(tài),顏色等進(jìn)行設(shè)置,并且可以插入表情,按照需求篩選即可。
設(shè)置好文字后,開始對(duì)快捷短語(yǔ)內(nèi)容進(jìn)行編輯,編輯快捷短語(yǔ)時(shí),要注意內(nèi)容生動(dòng),能有效回復(fù)問(wèn)題。
因?yàn)榭头ぷ鞔蠖嗍窃阪I盤完成的,因此,在設(shè)置快捷短語(yǔ)的時(shí)候,可以設(shè)施【快捷編碼】,這樣客服在使用時(shí),只要鍵盤輸入快捷編碼就能發(fā)送了。另外,為了方便管理快捷短語(yǔ),可以為其設(shè)置分組。設(shè)置好后,點(diǎn)擊右下角【確定】按鈕即可完成。
設(shè)置好快捷編碼后,在與顧客聊天的時(shí)候,直接在輸入框輸入“/”及快捷短語(yǔ)的編碼,按【enter】回車鍵即可,也可以使用鼠標(biāo)點(diǎn)選。
輸入好內(nèi)容后,點(diǎn)擊發(fā)送按鈕,即可將消息發(fā)送出去。
還不了解千牛工作臺(tái)設(shè)置快捷短語(yǔ)的相關(guān)操作的朋友們,不要錯(cuò)過(guò)小編帶來(lái)的這篇文章哦。
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